Online Reputation für Gastronomie in München
In der Münchner Gastronomie entscheidet das Handy über den Abend: Wer bei „Restaurant in meiner Nähe“ mit 4,6 Sternen und aktuellen Fotos erscheint, bekommt den Tisch gefüllt.
Unsere Leistungen
Google-Profil für Gastronomie
Speisekarte, Fotos, Attribute wie Terrasse, vegan oder Reservierung – vollständig gepflegt und aktuell.
Bewertungen im Service sammeln
QR-Code auf Rechnung, Tischaufsteller oder Reservierungsbestätigung – ohne dass Ihr Service danach fragen muss.
Antworten auf jede Rezension
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf Google, TripAdvisor und Facebook – individuell, nie als Textbaustein.
Krisenfall Shitstorm
Bei einer Welle negativer Bewertungen greifen vorbereitete Abläufe: Bewertung, Sprachregelung, Beanstandung, Kommunikation.
Portale & Reservierungsplattformen
TripAdvisor, OpenTable, Yelp, TheFork und Lieferdienste konsistent gepflegt.
24/7 Monitoring
Sofortmeldung bei Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen – auch am Wochenende, wenn es in der Gastronomie zählt.
Klingt passend? Dann lassen Sie uns kurz sprechen.
15 Minuten genügen, um Ihre Ausgangslage einzuschätzen – danach wissen Sie, welcher Hebel bei Ihnen zuerst greift.
Was Sie davon haben
Gäste gewinnen über Bewertungen
Kaum eine Branche ist so bewertungsgetrieben wie die Gastronomie – und kaum eine reagiert so selten strukturiert darauf.
Was Gäste wirklich lesen
Der Sternedurchschnitt sortiert vor, gelesen werden aber die neuesten Bewertungen und die Antworten des Hauses. Eine sachliche Antwort auf Kritik wirkt oft stärker als zehn Lobeshymnen: Sie zeigt, dass Beschwerden ernst genommen werden.
Wichtig ist außerdem die Aktualität. Bewertungen, die älter als drei Monate sind, gewichtet Google spürbar niedriger. Ein kontinuierlicher Zufluss ist deshalb wichtiger als eine große Zahl aus dem Vorjahr.
Feedback als Betriebsinstrument
Wir werten Rezensionen nach Themen aus – Wartezeit, Preis-Leistung, Lautstärke, Personal – und zeigen Ihnen monatlich, wo der Betrieb tatsächlich klemmt.
- Themenanalyse aller Bewertungen der letzten zwölf Monate
- Antwortmanagement innerhalb von 24 Stunden
- Fotostrategie für Google und TripAdvisor
- Saisonale Aktualisierung von Karte und Öffnungszeiten
- Monitoring mit Wochenend-Alarm
Häufige Fragen
Wie gehen wir mit einer offensichtlich unfairen Bewertung um?
Erst öffentlich sachlich antworten, dann beanstanden. Löschanträge ohne öffentliche Reaktion wirken auf mitlesende Gäste wie ein Eingeständnis.
Dürfen wir Gäste mit einem Freigetränk um Bewertungen bitten?
Nein. Anreize verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können zur Löschung aller Bewertungen führen. Wir arbeiten mit anreizfreien Prozessen.
Wie schnell verbessert sich der Schnitt?
Bei durchschnittlich 30 bis 60 neuen Bewertungen pro Monat bewegt sich der Schnitt sichtbar innerhalb von zwei bis drei Monaten. Die Sichtbarkeit in Google Maps reagiert meist schon früher.
Übernehmen Sie auch das Antworten selbst?
Ja, auf Wunsch komplett. Alternativ liefern wir Formulierungsvorschläge, die Sie freigeben.
Was kostet das für einen einzelnen Betrieb?
Das hängt vom Umfang ab – Portale, Antwortmanagement und Monitoring. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Wo steht Ihre Reputation heute?
Wir prüfen Ihr Google-Profil, Ihre Bewertungen und Ihre Sichtbarkeit – kostenlos und unverbindlich.
Reputation prüfen lassen – kostenlos
Wir analysieren Ihr Google-Profil, Ihre Bewertungen und Ihre Sichtbarkeit in München und sagen Ihnen in einem Gespräch, wo der größte Hebel liegt.